Открыт набор на обучение на администратора салонов, гостиниц, ресторанов, спортивных центров, магазинов и других сфер услуг
Начало обучения: любая дата (дата подачи заявки на обучение или оплаты за обучение)
Продолжительность обучения: 256 академических часов (7 недель)
Вид обучения: профессиональная переподготовка
Форма обучения: дистанционное обучение с применением информационных технологий. После подачи заявки и оплаты обучения Вы получаете доступ к личному кабинету на портале дистанционного обучения и личного куратора. По завершению обучения, дистанционно проходите тестирование
Целевая аудитория: лица с высшим или средним профессиональным образованием, планирующих профессиональную деятельность в сфере административно-хозяйственной поддержки и сопровождения деятельности организации
Требования к слушателю: наличие среднего специального или высшего образования по любой специальности, гражданство РФ, возраст более 18 лет
Задачи курса обучения на администратора сферы услуг:
- обучить основным стандартам и принципам гостеприимства и обслуживания;
- познакомить с требованиями делового этикета в соответствии с международными стандартами обслуживания;
- научить планировать свое время и распределять телефонные звонки;
- научить основам ведения переговоров;
- развить навыки эффективных продаж.
Данный курс позволит Вам освоить профессию администратора и получить все знания и навыки, необходимые для успешной деятельности в сфере услуг.
Обучение на администратора: программа профессиональной переподготовки «Администратор сферы услуг: эффективные приемы взаимодействия с клиентами»
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
| № п/п | Наименование разделов, дисциплин обучения на администратора | Всего ак.часов |
| 1. | Правовое обеспечение деятельности администратора | 8 |
| 2. |
Правила гостеприимства: стандарты на разных этапах обслуживания |
16 |
| 3. |
Навыки эффективных коммуникаций |
24 |
| 4. |
Деловой этикет |
16 |
| 5. | Психология управления и общения. Взаимодействие со «сложными» клиентами | 16 |
| 6. |
Корпоративная культура и имидж сотрудников |
8 |
| 7. |
Деловой протокол |
16 |
| 8. |
Цифровой этикет |
18 |
| 9. |
Правила оформления документов и ведения деловой переписки |
16 |
| 10. |
Информационные технологии: организация работы с офисными программами |
24 |
| 11. |
Организация материально-техническое обеспечение организации |
8 |
| 12. |
Организация, сопровождение и проведение инвентаризации в организации |
8 |
| 13. |
Обеспечение оптимальных условий труда и выполнения работниками организации трудовых функций |
8 |
| 14. |
Пожарная безопасность и антитеррористическая защищенность |
8 |
|
Самостоятельная работа и итоговая аттестация |
72 | |
|
ВСЕГО |
256 | |
КАК ПРОХОДИТ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ
Современная образовательная система делает профессиональную подготовку доступной для каждого. Дистанционный формат обучения позволяет просматривать видеоуроки и выполнять практические задания удаленно, находясь в любой точке мира. Это удобно (не нужно тратить время на дорогу), эффективно (программы соответствуют квалификационным требованиям и профессиональным стандартам) и экономично (в 1,5 – 3 раза дешевле традиционного очного обучения).
01
Для обучения потребуется:
персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон с доступом в Интернет.
После оформления заявки мы предоставляем Вам удобную платформу дистанционного обучения по персональной ссылке и/или мобильное приложение.
02
Вы осваиваете учебные модули, самостоятельно распределяя учебную нагрузку
Обучаться из дома или на рабочем месте, за чашкой утреннего кофе, в обеденный перерыв или вечером после работы, в выходные дни – решаете сами.
Данная форма обучения позволяет совмещать учебу с другими видами деятельности.
03
На протяжении всего обучения Вас обеспечивает поддержкой личный куратор
Он ответит на все Ваши вопросы, поможет при возникновении трудностей или проблем, при необходимости продлит доступ или поможет оформить самостоятельную работу.
04
После изучения всех учебных модулей проводится итоговая аттестация
Аттестация проводится в форме тестирования в Вашем личном кабинете. Система оценивания: зачтено/не зачтено. Аттестация считается положительно пройденной, при условии, что аттестуемый даст 65% правильных ответов.
ПРЕПОДАВАТЕЛИ КУРСА
Признанные эксперты в сфере документационного обеспечения управления, имеющие большой опыт практической, научной и преподавательской работы.
СТОИМОСТЬ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
| Тариф | Премиум | Стандарт | Лайт |
|---|---|---|---|
| Стоимость обучения для юридических лиц, рублей | 27 000 | 23 000 | 18 500 |
| Стоимость обучения для физических лиц, рублей | 23 000 | 21 500 | 16 500 |
| Предоставление доступа к личному кабинету на портале дистанционного обучения https://sdo.ditad.ru/ | + | + | + |
| Авторские методические материалы по каждому модулю по программе | + | + | + |
| Доставка Диплома по указанному адресу заказным письмом | + | + | + |
| Обратная связь от личного куратора | + | + | |
| Возможность продления доступа в личный кабинет до 2 месяцев | + | + | |
| Возможность очного/онлайн обучения в согласованное время | + | ||
| Помощь при подготовке итоговой самостоятельной работы (по запросу) | + |
ДОКУМЕНТ ОБ ОБУЧЕНИИ
По завершению обучения проводится итоговая аттестация в форме тестирования и выдается Диплом о профессиональной переподготовке
НАЧНИТЕ ОБУЧЕНИЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!
