Открыт набор на обучение на администратора салонов, гостиниц, ресторанов, спортивных центров, магазинов и других сфер услуг
Начало обучения: любая дата (дата подачи заявки на обучение или оплаты за обучение)
Продолжительность обучения: 256 академических часов (7 недель)
Вид обучения: профессиональная переподготовка
Форма обучения: дистанционное обучение с применением информационных технологий. После подачи заявки и оплаты обучения Вы получаете доступ к личному кабинету на портале дистанционного обучения и личного куратора. По завершению обучения, дистанционно проходите тестирование
Целевая аудитория: лица с высшим или средним профессиональным образованием, планирующих профессиональную деятельность в сфере административно-хозяйственной поддержки и сопровождения деятельности организации
Требования к слушателю: наличие среднего специального или высшего образования по любой специальности, гражданство РФ, возраст более 18 лет
Задачи курса обучения на администратора сферы услуг:
- обучить основным стандартам и принципам гостеприимства и обслуживания;
- познакомить с требованиями делового этикета в соответствии с международными стандартами обслуживания;
- научить планировать свое время и распределять телефонные звонки;
- научить основам ведения переговоров;
- развить навыки эффективных продаж.
Данный курс позволит Вам освоить профессию администратора и получить все знания и навыки, необходимые для успешной деятельности в сфере услуг.
Обучение на администратора: программа профессиональной переподготовки «Администратор сферы услуг: эффективные приемы взаимодействия с клиентами»
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
| № п/п | Наименование разделов, дисциплин обучения на администратора | Всего ак.часов |
| 1. | Правовое обеспечение деятельности администратора | 8 |
| 2. | Правила гостеприимства: стандарты на разных этапах обслуживания | 16 |
| 3. | Навыки эффективных коммуникаций | 24 |
| 4. | Деловой этикет | 16 |
| 5. | Психология управления и общения. Взаимодействие со «сложными» клиентами | 16 |
| 6. | Корпоративная культура и имидж сотрудников | 8 |
| 7. | Деловой протокол | 16 |
| 8. | Цифровой этикет | 8 |
| 9. | Правила оформления документов и ведения деловой переписки | 16 |
| 10. | Информационные технологии: организация работы с офисными программами | 16 |
| 11. | Организация материально-техническое обеспечение организации | 8 |
| 12. | Организация, сопровождение и проведение инвентаризации в организации | 8 |
| 13. | Обеспечение оптимальных условий труда и выполнения работниками организации трудовых функций | 8 |
| 14. | Пожарная безопасность и антитеррористическая защищенность | 8 |
Самостоятельная работа и итоговая аттестация | 90 | |
ВСЕГО | 256 | |
СТОИМОСТЬ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
| Тариф | Премиум | Стандарт | Лайт |
|---|---|---|---|
| Стоимость обучения для юридических лиц, рублей | 27 000 | 23 000 | 18 500 |
| Стоимость обучения для физических лиц, рублей | 23 000 | 21 500 | 16 500 |
| Предоставление доступа к личному кабинету на портале дистанционного обучения https://sdo.ditad.ru/ | + | + | + |
| Авторские методические материалы по каждому модулю по программе, возможность их скачать в бессрочное пользование | + | + | + |
| Доставка Диплома по указанному адресу заказным письмом или курьером | + | + | + |
| Обратная связь от личного куратора ежедневно 24 часа | + | + | |
| Возможность продления доступа в личный кабинет до 2 месяцев | + | + | |
| Возможность задать до 10 вопросов по программе курса преподавателям | + | + | |
| Возможность присутствия на 3 очных или онлайн уроках, общение с группой и преподавателем в согласованные с куратором даты и время | + | ||
| Помощь при подготовке итоговой самостоятельной работы (по запросу) | + | ||
| Увеличенное время прохождения итоговой аттестации (по запросу) | + |
ДОКУМЕНТ ОБ ОБУЧЕНИИ
По завершению обучения проводится итоговая аттестация в форме тестирования и выдается Диплом о профессиональной переподготовке
НАЧНИТЕ ОБУЧЕНИЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!
