Открыт набор на обучение на администратора салонов, гостиниц, ресторанов, спортивных центров, магазинов и других сфер услуг
Начало обучения: любая дата (дата подачи заявки на обучение или оплаты за обучение)
Продолжительность обучения: 256 академических часов (7 недель)
Вид обучения: профессиональная переподготовка
Форма обучения: дистанционное обучение с применением информационных технологий. После подачи заявки и оплаты обучения Вы получаете доступ к личному кабинету на портале дистанционного обучения и личного куратора. По завершению обучения, дистанционно проходите тестирование
Целевая аудитория: лица с высшим или средним профессиональным образованием, планирующих профессиональную деятельность в сфере административно-хозяйственной поддержки и сопровождения деятельности организации
Требования к слушателю: наличие среднего специального или высшего образования по любой специальности, гражданство РФ, возраст более 18 лет
Задачи курса обучения на администратора сферы услуг:
— обучить основным стандартам и принципам гостеприимства и обслуживания;
— познакомить с требованиями делового этикета в соответствии с международными стандартами обслуживания;
— научить планировать свое время и распределять телефонные звонки;
— научить основам ведения переговоров;
— развить навыки эффективных продаж.
Данный курс позволит Вам освоить профессию администратора и получить все знания и навыки, необходимые для успешной деятельности в сфере услуг.
Обучение на администратора: программа профессиональной переподготовки «Администратор сферы услуг: эффективные приемы взаимодействия с клиентами»
| № п/п | Наименование разделов, дисциплин обучения на администратора | Всего ак.часов |
| 1. | Правовое обеспечение деятельности администратора | 8 |
| 2. | Правила гостеприимства: стандарты на разных этапах обслуживания | 16 |
| 3. | Навыки эффективных коммуникаций | 24 |
| 4. | Деловой этикет | 16 |
| 5. | Психология управления и общения. Взаимодействие со «сложными» клиентами | 16 |
| 6. | Корпоративная культура и имидж сотрудников | 8 |
| 7. | Деловой протокол | 16 |
| 8. | Цифровой этикет | 8 |
| 9. | Правила оформления документов и ведения деловой переписки | 16 |
| 10. | Информационные технологии: организация работы с офисными программами | 16 |
| 11. | Организация материально-техническое обеспечение организации | 8 |
| 12. | Организация, сопровождение и проведение инвентаризации в организации | 8 |
| 13. | Обеспечение оптимальных условий труда и выполнения работниками организации трудовых функций | 8 |
| 14. | Пожарная безопасность и антитеррористическая защищенность | 8 |
Самостоятельная работа и итоговая аттестация | 90 | |
ВСЕГО | 256 | |
Стоимость дистанционного обучения
| Для юридических лиц, рублей | Для физических лиц, рублей |
|---|---|
| 23 000 | 17 500 |
В стоимость обучения на администратора включено:
Предоставление доступа к личному кабинету на портале дистанционного обучения https://sdo.ditad.ru/
Методические материалы по каждому модулю в бессрочное пользование
Предоставление доступа к онлайн-занятиям на очных курсах
Возможность задать вопрос личному куратору
Контроль знаний в форме тестирования
По итогам обучения: Диплом о профессиональной переподготовке
По завершению обучения проводится итоговая аттестация в форме тестирования и выдается Диплом о профессиональной переподготовке
НАЧНИТЕ ОБУЧЕНИЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!
