Центр профессионального образования ДИТАД

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА

ЭФФЕКТИВНО. ДОСТУПНО. ПРОФЕССИОНАЛЬНО

Напишите нам:

info@ditad.ru

Лицензия от 03.04.2019 серия 77Л01 № 0010900, рег. № 040004

Администратор сферы услуг: эффективные приемы взаимодействия с клиентами

Открыт набор на обучение на администратора салонов, гостиниц, ресторанов, спортивных центров, магазинов и других сфер услуг

Обучение на администратора в Центре ДИТАДНачало обучения: любая дата (дата подачи заявки на обучение или оплаты за обучение)

Продолжительность обучения: 256 академических часов (7 недель)

Вид обучения: профессиональная переподготовка

Форма обучения: дистанционное обучение с применением информационных технологий. После подачи заявки и оплаты обучения Вы получаете доступ к личному кабинету на портале дистанционного обучения и личного куратора. По завершению обучения, дистанционно проходите тестирование

Целевая аудитория: лица с высшим или средним профессиональным образованием, планирующих профессиональную деятельность в сфере административно-хозяйственной поддержки и сопровождения деятельности организации

Требования к слушателю: наличие среднего специального или высшего образования по любой специальности, гражданство РФ, возраст более 18 лет

Задачи курса обучения на администратора сферы услуг:

— обучить основным стандартам и принципам гостеприимства и обслуживания;
— познакомить с требованиями делового этикета в соответствии с международными стандартами обслуживания;
— научить планировать свое время и распределять телефонные звонки;
— научить основам ведения переговоров;
— развить навыки эффективных продаж.

Данный курс позволит Вам освоить профессию администратора и получить все знания и навыки, необходимые для успешной деятельности в сфере услуг.

 

 

Обучение на администратора: программа профессиональной переподготовки «Администратор сферы услуг: эффективные приемы взаимодействия с клиентами»

№ п/п Наименование разделов, дисциплин обучения на администратора Всего ак.часов
1. Правовое обеспечение деятельности администратора 8
2.

Правила гостеприимства: стандарты на разных этапах обслуживания

16
3.

Навыки эффективных коммуникаций

24
4.

Деловой этикет

16
5. Психология управления и общения. Взаимодействие со «сложными» клиентами 16
6.

Корпоративная культура и имидж сотрудников

8
7.

Деловой протокол

16
8.

Цифровой этикет

8
9.

Правила оформления документов и ведения деловой переписки

16
10.

Информационные технологии: организация работы с офисными программами

16
11.

Организация материально-техническое обеспечение организации

8
12.

Организация, сопровождение и проведение инвентаризации в организации

8
13.

Обеспечение оптимальных условий труда и выполнения работниками организации трудовых функций

8
14.

Пожарная безопасность и антитеррористическая защищенность

8

Самостоятельная работа и итоговая аттестация

90

ВСЕГО

256

 

Стоимость дистанционного обучения

Для юридических лиц, рублей Для физических лиц, рублей
23 000 17 500

В стоимость обучения на администратора включено:

Предоставление доступа к личному кабинету на портале дистанционного обучения https://sdo.ditad.ru/

Методические материалы по каждому модулю в бессрочное пользование

Предоставление доступа к онлайн-занятиям на очных курсах

Возможность задать вопрос личному куратору

Контроль знаний в форме тестирования

По итогам обучения: Диплом о профессиональной переподготовке

 

 

По завершению обучения проводится итоговая аттестация в форме тестирования и выдается Диплом о профессиональной переподготовке

 

НАЧНИТЕ ОБУЧЕНИЕ ПРЯМО СЕЙЧАС!

Записаться на обучение

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Благодаря высокому качеству образовательных программ и отличному уровню сервиса нас выбирают ведущие предприятия страны.
Присоединяйтесь к профессиональному сообществу и Вы!

Для слушателей действует система "всё включено": вкусные обеды и кофе-пауза; комплекты для занятий и методический материал; консультации и пост-тренинговая поддержка

Программы обучения опираются на квалификационные требования и профессиональные стандарты, содержат актуальные научные и практические сведения

Обучение возможно по очной, очно-заочной, дистанционной форме, а также может быть реализовано в корпоративном формате с выездом преподавателей в любой регион страны

Демократичная ценовая политика, скидки, подарки и возможность рассрочки оплаты для наших слушателей. Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3 через оферту

Занятия проводят лучшие преподаватели-эксперты. Слушатели обеспечиваются тщательно подобранным раздаточным материалом, специально подготовленному к каждому курсу

Занятия проводятся в центре Москвы, в пешей доступности от ст.м."Серпуховская" в комфортных аудиториях, оснащенных самым современным оборудованием и мебелью

Отзывы наших слушателей