Центр профессионального образования ДИТАД

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА

ЭФФЕКТИВНО. ДОСТУПНО. ПРОФЕССИОНАЛЬНО

Напишите нам:

info@ditad.ru

+7 (495) 505-29-85

Заказать обратный звонок

    Главная / Семинары по делопроизводству, информационным технологиям, секретарскому и архивному делу / Командообразование и клиентоориентированный подход

Командообразование и клиентоориентированный подход

Программа курса
Преподаватели
Стоимость обучения
Документ по окончанию
Место проведения
Записаться на обучение
Запишитесь и получите скидку

Тренинги по командообразованию в неформальной обстановке сплачивают сотрудников, помогают узнать новое друг о друге, учат совместно принимать решения, пробовать в безопасной обстановке совместную деятельность и просто отдыхать.

Доступные формы обучения Продолжительность Время обучения Ближайшая дата обучения
Очное обучение

1 день

с 10.00 до 17.00

1 сентября

Программа тренинга "Командообразование и клиентоориентированный подход"

  1. Что такое командная работа
  • Понятие «Команды». Основное отличие группы от команды
  • Взаимосвязь корпоративной политики компании с внутренней культурой команды
  • Понятие «Новейшей организации», предполагающее взаимопомощь, взаимозаменяемость и т.д.
  1. Эффективность команды
  • Что способствует и мешает работе в команде
  • Интеграция индивидуальных и групповых целей
  • Как использовать сильные и слабые стороны каждого
  • Позитивные и деструктивные поведенческие роли
  1. Внутригрупповое взаимодействие или взаимозависимость
  • Важность общения в командной работе
  • Техники активного слушания как инструмент передачи/получения информации
  • Значение обратной связи в коммуникации
  • Развитие навыков индивидуальной и групповой рефлексии
  • Отработка и закрепление навыков командного взаимодействия с ориентацией на общую задачу
  1. Создание позитивного социального окружения среди коллег и клиентов
  • Понятие ассертивности как способа уверенного поведения каждого участника команды
  • Принцип Я-выиграл/Ты –выиграл как основа для создания атмосферы доверия
  • Упражнения на снятие барьеров, формирование навыков доверительного отношения
  • Клиентоориентированный подход: принципы и правила
  • Техники управления коммуникативной ситуацией
  1. Синергия как способ эффективного решения проблем и предотвращения нежелательных ситуаций
  • Понятие «Синергия»: возможности команды больше, чем сумма возможностей отдельных ее членов
  • Кейсы на отработку навыков командной работы
  • Упражнения на закрепление навыков командной работы и ориентацию на цели компании
Записаться на обучение

Ведущие тренинга

Першина Людмила Алексеевна

Кандидат психологических наук, доцент кафедры общей и педагогической психологии ГБОУ «Академия социального управления, автор статей и учебников по психологии»

Тетерина Татьяна Николаевна

Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч международной квалификации, член Российской ассоциации учителей риторики, член международной Ассоциации коучей ICTA, автор тренингов по развитию навыков делового общения и построению эффективных внутренних и внешних коммуникаций в компании, специалист с 17-летним  опытом  в области обучения и развития персонала организаций, эксперт-практик в области личных продаж

Стоимость обучения

Включено
Личное участие в мероприятии
Возможность индивидуальной консультации
Обеспечение питанием
Авторские методические раздаточные материалы
Предоставление стандартного комплекта
Документ об обучении
Посттренинговая поддержка в течение месяца
Стоимость обучения для юридических лиц
Стоимость обучения для физических лиц
Очное обучение
12000
10700
Стоимость обучения Очное обучение Онлайн обучение Заочное обучение
для юр. лиц 12000
для физ. лиц 10700

Стоимость обучения указана в рублях. НДС не облагается (Центр применяет упрощенную систему налогообложения, в связи с чем не является плательщиком НДС).

Оплатить онлайн

Рассчитать стоимость корп.обучения

Кол-во обучающихся:

1
2
3
4

Рассчитать стоимость обучения

Предпочтительное время обучения

1
2
3
4

Укажите, пожалуйста, вашу электронную почту, на которую можно прислать коммерческое предложение:

Я согласен на обработку персональных данных

1
2
3
4

Проверьте правильность заполнения:

ФИО:
Кол-во:
Время обучения:
Email:
1
2
3
4

Предоставляется скидка!

При обучении 3 и более сотрудников от одной организации одновременно.

Слушателям,
ранее проходившим обучение в Центре.

Физическим лицам
при оплате наличными или картой онлайн.

Если вы планируете обучить более 5 (пять) человек, рекомендуем Вам заказать корпоративное обучение в удобные для Вас даты и под Ваш бюджет.

По окончанию обучения слушатели получают

Именной документ об обучении

Специально подготовленный раздаточный материал

Место проведения

Контакты

Москва, 1-й Щипковский переулок, дом 1, 1 этаж, в пешей доступности от станции метро “Серпуховская”

nfo@ditad.ru, document@ditad.ru

+7 (495) 505-29-85

Пн-Пт с 9.00 до 18.00

Оформите заявку на участие в в тренинге "Командообразование и клиентоориентированный подход"

Запишитесь на обучение прямо сейчас!

или в свободной форме отправьте заявку на электронную почту info@ditad.ru

Телефон для справок: +7 (495) 505-29-85

Остались вопросы?

Оставьте свои контактные даные и мы оперативно вам перезвоним!

НАМ ДОВЕРЯЮТ ОБУЧЕНИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ