Центр профессионального образования ДИТАД
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
ЭФФЕКТИВНО. ДОСТУПНО. ПРОФЕССИОНАЛЬНО

Напишите нам:

info@ditad.ru

Мастерство делового общения

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Знания личности позволяют определить, насколько эффективными могут быть деловые отношения с конкретным человеком. Тренинг делового общения позволит наладить бизнес-коммуникацию как внутри компании, так и со внешними клиентами и партнерами.

Цель тренинга делового общения: научить эффективным способам коммуникации и повысить профессиональную компетентность в общении между собой, подчиненными и вышестоящим руководством. Опытный бизнес-тренер научит Вас на что нужно обращать особое внимание при общении, чтобы улучшить отношения с окружающими. Значительное количество времени уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения.
полученной информации.

Доступные формы обучения Продолжительность Время обучения Ближайшая дата обучения
Очная форма

2 дня - 16 ак. часов

с 10.00 до 16.30

18 - 19 августа 2020 года

Программа тренинга делового общения

Основы коммуникативной культуры.

Важность и основные особенности коммуникативной культуры.

Различия между официальным и неформальным общением.

Профессиональный имидж делового человека.

Современные требования к деловым и личным качествам.

Основные правила успешного межличностного общения.

Барьеры в общении и способы их устранения.

Технология эффективного установления контакта. Эффективная самопрезентация.

Этикет невербального общения. Мимика, жесты, рукопожатие и его виды.

Этикетно-недопустимые жесты, позы, мимика в деловом общении.

Умение слушать и умение говорить.

Межличностное пространство в деловых контактах.

Гендерные различия. Особенности общения «мужчина-женщина» в деловой среде.

Особенности общения с зарубежными партнерами.

Особенности общения с людьми с ограниченными возможностями.

Правила делового общения внутри организации.

Правила делового взаимодействия с коллегами, руководителем, деловыми партнерами, посетителями.

Конфликты и конфликтогены. Бесконфликтное общение. Что может провоцировать конфликт. Ваше поведение в конфликтной ситуации.

Культура речи — значимая часть профессионального имиджа.

Основные требования к культуре речи.

Культура диалога.

Как деликатно сказать «нет».

Стрипты. Использование речевых стандартов для проведения делового разговора (вежливые формы отказа, просьбы, извинения, уточнения, сообщения негативной информации…  и т.д.).

Как выразить благодарность, просьбу, сомнение и неопределенность.

Как общаться с раздражительным и конфликтным человеком.

Неформальная беседа — обязательная часть всех деловых встреч.

Запретные темы для small talk.

Искусство комплимента. Как правильно говорить и принимать комплименты.

 

Записаться на обучение

Рогова Алевтина Владимировна

Эксперт-практик в области бизнес-коммуникаций, специалист по деловому протоколу и этикету, преподаватель-филолог, практикующий бизнес-тренер, автор книги «Деловой протокол и этикет, практика применения», эксперт программ по этикету на радиостанциях «Маяк», «Сити-FM» «Говорит Москва», телевизионных программ «Утро» (Первый канал), «Красота на заказ» (Домашний), ТВЦ и других, участник подготовки первого конкурса в России «Секретарь года», председатель жюри конкурса «Секретарь-референт»

Тетерина Татьяна Николаевна

Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч международной квалификации, член Российской ассоциации учителей риторики, член международной Ассоциации коучей ICTA, автор тренингов по развитию навыков делового общения и построению эффективных внутренних и внешних коммуникаций в компании, специалист с 17-летним опытом в области обучения и развития персонала организаций

Стоимость обучения

Стоимость обучения Очное обучение Онлайн-трансляция Заочное обучение
для юр. лиц 18000
для физ. лиц 16500

Стоимость обучения указана в рублях. НДС не облагается (Центр применяет упрощенную систему налогообложения, в связи с чем не является плательщиком НДС).

Рассчитать стоимость корп.обучения

Кол-во обучающихся:

1
2
3
4

Рассчитать стоимость обучения

Предпочтительное время обучения

1
2
3
4

Укажите, пожалуйста, вашу электронную почту, на которую можно прислать коммерческое предложение:

Я согласен на обработку персональных данных

1
2
3
4

Проверьте правильность заполнения:

ФИО:
Кол-во:
Время обучения:
Email:
1
2
3
4

Предоставляется скидка!

При обучении 3 и более сотрудников от одной организации одновременно.

Слушателям,
ранее проходившим обучение в Центре.

Физическим лицам
при оплате наличными или картой онлайн.

Если вы планируете обучить более 5 (пять) человек, рекомендуем Вам заказать корпоративное обучение в удобные для Вас даты и под Ваш бюджет.

По окончанию обучения слушатели получают

Именной документ об обучении

Специально подготовленный раздаточный материал

Место проведения

Контакты

Москва, 1-й Щипковский переулок, дом 1, 1 этаж, в пешей доступности от станции метро “Серпуховская”

nfo@ditad.ru, document@ditad.ru

+7 (495) 505-29-85

Пн-Пт с 9.00 до 18.00

Оформите заявку на участие в тренинге "Мастерство делового общения"

или в свободной форме отправьте заявку на электронную почту info@ditad.ru

Телефон для справок: +7 (495) 505-29-85

Остались вопросы?

Оставьте свои контактные даные и мы оперативно вам перезвоним!

НАМ ДОВЕРЯЮТ ОБУЧЕНИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ