ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
ЭФФЕКТИВНО. ДОСТУПНО. ПРОФЕССИОНАЛЬНО
Напишите нам:
+7 (495) 505-29-85
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
ЭФФЕКТИВНО. ДОСТУПНО. ПРОФЕССИОНАЛЬНО
Напишите нам:
+7 (495) 505-29-85
Слово «ресепшен» изначально произошло от английского «reception», что буквально можно перевести как «прием».
Всем известно, что профессиональный сотрудник ресепшен – это лицо организации и поэтому сегодня большое внимание уделено профессионализму сотрудников, знанию стандартов профессии, лучших моделей взаимодействия, навыкам эффективного общения.
На данном тренинге администраторы ресепшен изучат основы офисного гостеприимства, тайм- и стресс-менеждмента, правила приема посетителей и другие важные аспекты данной деятельности. Основным результатом тренинга станет овладение установками и навыками клиентоориентированного поведения.
Специфика работы администратора/секретаря на ресепшен
Личный бренд администратора/секретаря
Бизнес — этикет и представительская функция
Прием посетителей
Навыки эффективного обслуживания клиентов
Офисное гостеприимство: правила и стандарты
Как специалисту ресепшен все успеть
Эксперт-практик в области бизнес-коммуникаций, специалист по деловому протоколу и этикету, преподаватель-филолог, практикующий бизнес-тренер, автор книги «Деловой протокол и этикет, практика применения», эксперт программ по этикету на радиостанциях «Маяк», «Сити-FM» «Говорит Москва», телевизионных программ «Утро» (Первый канал), «Красота на заказ» (Домашний), ТВЦ и других, участник подготовки первого конкурса в России «Секретарь года»
Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч международной квалификации, член Российской ассоциации учителей риторики, член международной Ассоциации коучей ICTA, автор тренингов по развитию навыков делового общения и построению эффективных внутренних и внешних коммуникаций в компании, специалист с 17-летним опытом в области обучения и развития персонала организаций, эксперт-практик в области личных продаж
|
|
|
|
| Стоимость обучения | Очное обучение | Онлайн обучение | Заочное обучение |
|---|---|---|---|
| для юр. лиц | 14000 | 11000 | 9500 |
| для физ. лиц | 12000 | 9900 | 8000 |
Стоимость обучения указана в рублях. НДС не облагается (Центр применяет упрощенную систему налогообложения, в связи с чем не является плательщиком НДС).
Кол-во обучающихся:
Предпочтительное время обучения
Укажите, пожалуйста, вашу электронную почту, на которую можно прислать коммерческое предложение:
Я согласен на обработку персональных данных
При обучении 3 и более сотрудников от одной организации одновременно.
Слушателям,
ранее проходившим обучение в Центре.
Физическим лицам
при оплате наличными или картой онлайн.
Если вы планируете обучить более 5 (пять) человек, рекомендуем Вам заказать корпоративное обучение в удобные для Вас даты и под Ваш бюджет.
Москва, 1-й Щипковский переулок, дом 1, 1 этаж, в пешей доступности от станции метро “Серпуховская”
info@ditad.ru, document@ditad.ru
+7 (495) 505-29-85
Пн-Пт с 9.00 до 18.00
или в свободной форме отправьте заявку на электронную почту info@ditad.ru
Телефон для справок: +7 (495) 505-29-85
Оставьте свои контактные даные и мы оперативно вам перезвоним!
